cb998-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cb998 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। cb998 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে স্বীকার করছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

cb998 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

cb998-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এলাকার বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি কোনো সক্রিয় সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামের অন্তর্ভুক্ত নন।
• নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সত্য তথ্য প্রদান করছেন।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষা করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়বদ্ধতা আপনার নিজের। অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে জানতে পারলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

cb998 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank সহ অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। শুধুমাত্র এই তালিকাভুক্ত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করুন।

৩.২ আমানতের সীমা

৩.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ব্যাংকের নিজস্ব প্রক্রিয়াকরণ সময় প্রযোজ্য হতে পারে।

৩.৪ যাচাইকরণ

উত্তোলনের আগে cb998 আপনার পরিচয় ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য বৈধ দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় অঙ্কের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

cb998 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ আমানত করলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• ৳২২,০০০ আমানত করলে → সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৩২,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ১৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানতের উপর নয়।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশনের সুবিধা একবারমাত্র নিতে পারবেন।
• বোনাস শুধুমাত্র cb998 প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• cb998 মনে করলে বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

cb998-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা ভিন্ন:

আপনার প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম ও নিয়মিততার উপর ভিত্তি করে স্তর উন্নীত হয়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা অসদুপায়ে গ্রহণ করার চেষ্টা করা।
• সফটওয়্যার বা অ্যালগরিদম ব্যবহার করে অটোমেটিক বেটিং করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি হুমকি বা অনুপযুক্ত আচরণ।

৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের ব্যবস্থা

উপরোক্ত যেকোনো নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে cb998 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং তাতে জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৭ খেলার নিয়মকানুন

৭.১ সাধারণ খেলার নীতি

cb998-এ প্রদর্শিত সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য, যা গেম ইন্টারফেসে দেখা যায়।

৭.২ ফেয়ার প্লে

cb998 একটি ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেম ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা গেম প্রদানকারীর দ্বারা পরীক্ষিত।

৭.৩ বাজির সীমা

বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে খেলার সময় নির্দিষ্ট গেমে সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। এই সীমা প্রোমোশনের শর্তে উল্লেখ থাকবে।

৭.৪ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনুচিত সুবিধা পাওয়া গেলে সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে। এ বিষয়ে cb998-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

cb998 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষণ ও প্রেরণ করা হয়।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.১ তথ্যের ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

cb998 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানে সহায়তাকারী অংশীদার (পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী) প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পেতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

cb998 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম সকল সদস্যের জন্য নিরাপদ ও আনন্দদায়ক থাকুক।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• আমানতের সীমা নির্ধারণ।
• সাময়িক অ্যাকাউন্ট বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)।
• স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন।

৯.২ সহায়তার উৎস

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়া খেলার আসক্তিতে ভুগলে অবিলম্বে পেশাদার সহায়তা নিন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত নির্দেশিকা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাওয়া যাবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

cb998 যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা দায়ী থাকব না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা বন্ধের সময়।
• আপনার ডিভাইসে ম্যালওয়্যার বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রোগ্রাম থাকলে।
• অদম্য শক্তি (Force Majeure) পরিস্থিতি।

cb998-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো একটি ঘটনার জন্য আপনার জমা থাকা ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। cb998 সকল বৈধ অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দেয়।

১১.২ যোগাযোগের মাধ্যম

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে (বাংলা ও ইংরেজি)।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

কোনো বিরোধে cb998-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে তা সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য পর্যালোচনার পরেই নেওয়া হবে।

১২ সেবা পরিবর্তন ও সমাপ্তি

cb998 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিতে পারে:

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করা।
• যেকোনো গেম বা বিভাগ যোগ করা বা সরিয়ে দেওয়া।
• এই শর্তাবলী আপডেট করা।
• প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করা।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

১৩ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

cb998 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গেম গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং সফটওয়্যার — cb998 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহার ছাড়া এই সামগ্রীর যেকোনো ব্যবহার নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সমস্ত ট্রেডমার্ক ও বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি সংশ্লিষ্ট মালিকদের অধীন।

১৪ প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো একটি অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।